Termini e condizioni
Art. 1 Oggetto del contratto
Nunzia S.a.S. di Dimilta Annunziata & C., con sede in Viale Dante 32 – 47838 Riccione (RN), C.F. e P. IVA 03319400408, e-mail assistenzaclienti@nunziashop.it, Servizio Clienti +39 334 2344301, vende e l’Acquirente acquista, mediante contratto di vendita a distanza concluso attraverso la rete internet, i prodotti selezionati e ordinati tra quelli presenti nel catalogo elettronico e disponibili al momento dell’acquisto.
Il servizio è attivo per gli acquisti destinati alla consegna in Italia e nei Paesi esteri serviti da Nunzia Accessori, secondo le modalità, i costi e le condizioni di spedizione indicati sul sito.
Il servizio è attivo per acquisti da recapitare in Italia; queste condizioni di vendita si applicano esclusivamente per le vendite effettuate all’interno del “territorio” italiano.
Effettuato l’ordine, l’azienda Nunzia S.a.S. di Dimilta Annunziata & C. confermerà all’Acquirente l’avvenuta registrazione dell’ordine d’acquisto da questi effettuato tramite messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente stesso e/o con schermata web.
Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata all’Acquirente. L’evasione dell’ordine da parte dell’azienda Nunzia S.a.S. di Dimilta Annunziata & C., equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
L’azienda Nunzia S.a.S. di Dimilta Annunziata & C. si riserva la facoltà di non accettare ordini d’acquisto incompleti e/o non debitamente compilati.
L’azienda Nunzia S.a.S. di Dimilta Annunziata & C. accetta ordini d’acquisto per prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino. Pertanto l’accettazione della proposta d’acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi.
L’azienda Nunzia S.a.S. di Dimilta Annunziata & C. si impegna a comunicare tempestivamente all’Acquirente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
Art. 2 Obblighi dell’Acquirente
Prima di inoltrare l’ordine, l’Acquirente dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle modalità di pagamento, alla spedizione, alla consegna e al diritto di recesso disponibili sul sito.
L’Acquirente si impegna a fornire, durante la procedura di acquisto, dati completi, corretti e veritieri, necessari alla corretta gestione dell’ordine e della consegna.
È responsabilità dell’Acquirente verificare la correttezza dei dati inseriti, in particolare nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e recapiti di contatto, prima di confermare l’ordine.
Non è consentito utilizzare dati falsi, inventati o riferiti a soggetti terzi senza la necessaria autorizzazione.
L’acquisto sul sito è consentito esclusivamente a soggetti maggiorenni e dotati della capacità di concludere validamente un contratto.
Art.3 Privacy
I dati personali forniti dall’Acquirente durante la navigazione sul sito, la registrazione e la procedura di acquisto sono trattati da NUNZIA S.A.S. DI DIMILTA ANNUNZIATA & C., in qualità di Titolare del trattamento, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come successivamente modificato, e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
I dati vengono trattati esclusivamente per le finalità necessarie alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dell’assistenza al cliente, degli adempimenti amministrativi e fiscali e per le ulteriori finalità indicate nell’Informativa Privacy del sito.
L’utilizzo dei dati personali per finalità promozionali e di marketing, quando previsto, avviene nel rispetto della normativa applicabile e sulla base delle condizioni e dei consensi eventualmente richiesti.
L’Acquirente può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali secondo le modalità indicate nell’Informativa Privacy pubblicata sul sito.
Per informazioni complete relative alle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, nonché all’utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe, si invita l’Acquirente a consultare l’Informativa Privacy e Cookie disponibile sul sito.
Art. 4 Tempi e modalità della consegna
NUNZIA S.A.S. DI DIMILTA ANNUNZIATA & C. provvede alla spedizione dei prodotti ordinati all’indirizzo indicato dall’Acquirente al momento dell’ordine.
Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite corriere GLS e vengono normalmente consegnate entro 1–2 giorni lavorativi dall’evasione dell’ordine.
Per le spedizioni in Italia, il costo è di € 5,99 per ordini inferiori a € 50,00. La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a € 50,00.
Le spedizioni verso l’estero vengono effettuate tramite corriere UPS e, per i Paesi europei, vengono normalmente consegnate entro 3–5 giorni lavorativi dall’evasione dell’ordine.
Per le spedizioni all’estero, il costo è di € 14,99 per ordini inferiori a € 100,00. La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a € 100,00.
Per le destinazioni extra UE, eventuali dazi doganali, imposte e oneri locali applicati dalle autorità del Paese di destinazione restano a carico dell’Acquirente.
Al momento della spedizione, l’Acquirente riceverà via email il numero di tracking per seguire la consegna dell’ordine.
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi indicativi e possono subire variazioni in caso di festività, cause di forza maggiore, ritardi del corriere o altre circostanze non direttamente imputabili a Nunzia Accessori.
Art.5 Contestazione della spedizione e capi danneggiati
Al momento della consegna, l’Acquirente è invitato a verificare l’integrità dell’imballaggio, il numero dei colli e le condizioni esteriori della spedizione.
Qualora l’imballaggio risulti visibilmente danneggiato, manomesso, bagnato o comunque alterato, si consiglia all’Acquirente di accettare la consegna con riserva specifica, indicando il motivo della riserva sul documento del corriere.
In caso di prodotto danneggiato, articolo mancante o non corrispondente all’ordine, l’Acquirente è invitato a contattare tempestivamente il Servizio Clienti Nunzia Accessori fornendo:
• numero d’ordine
• descrizione del problema
• fotografie dell’imballaggio e del prodotto ricevuto, ove disponibili
Il Servizio Clienti valuterà la segnalazione e fornirà le istruzioni necessarie per la sostituzione, il rimborso o altra soluzione prevista dalla normativa applicabile.
Quando il danno o il difetto è imputabile al prodotto o al trasporto gestito da Nunzia Accessori, gli eventuali costi necessari per la restituzione saranno sostenuti da Nunzia Accessori, secondo le modalità comunicate dal Servizio Clienti.
Per assistenza è possibile contattare il Servizio Clienti al numero +39 334 2344301 o tramite i recapiti indicati sul sito.
Art.6 Garanzia e denuncia vizi
I prodotti acquistati da un Acquirente che riveste la qualità di consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Il venditore è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del prodotto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto, nei casi e secondo le modalità previste dalla legge, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione senza spese.
Qualora la riparazione o la sostituzione non siano possibili o ricorrano le condizioni previste dalla normativa, il consumatore potrà avere diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il consumatore è invitato a comunicare tempestivamente l’eventuale difetto al Servizio Clienti Nunzia Accessori, indicando il numero d’ordine e fornendo, ove possibile, fotografie e una descrizione del problema.
Servizio Clienti: +39 334 2344301
La garanzia legale non copre danni derivanti da uso improprio del prodotto, normale usura, incuria, incidenti o altre cause non riconducibili a un difetto di conformità originario del bene.
L’eventuale garanzia commerciale offerta dal produttore si aggiunge e non sostituisce né limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale.
Art.7 Diritto di recesso
L’Acquirente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, nei termini previsti dalla normativa vigente.
Nunzia Accessori riconosce inoltre al consumatore una finestra di reso estesa fino a 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, secondo le condizioni indicate nella propria Informativa su Resi e Rimborsi pubblicata sul sito.
Per esercitare il diritto di recesso o richiedere un reso, l’Acquirente deve comunicare la propria volontà a Nunzia S.a.S. di Dimilta Annunziata & C. tramite e-mail all’indirizzo:
assistenzaclienti@nunziashop.it
oppure contattando il Servizio Clienti al numero:
La comunicazione dovrà contenere almeno il numero d’ordine e l’indicazione del prodotto o dei prodotti che si intendono restituire.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non lavati, completi di etichette e, ove presente, della confezione originale, secondo le istruzioni fornite dal Servizio Clienti.
Le spese dirette di restituzione sono a carico dell’Acquirente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o non corrispondente all’ordine.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, secondo i termini e le modalità previste dalla normativa vigente e dall’Informativa su Resi e Rimborsi.
Nunzia Accessori potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti oppure fino a quando l’Acquirente non abbia dimostrato di averli rispediti, nei casi previsti dalla legge.
Restano esclusi dal diritto di recesso i prodotti per i quali la legge prevede specifiche eccezioni, tra cui, quando applicabile, articoli personalizzati e prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici una volta aperti dopo la consegna.
Art. 8 Prezzi
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito www.nunziashop.it al momento dell’ordine e sono espressi nella valuta visualizzata sul sito.
I prezzi destinati al consumatore sono comprensivi dell’IVA e delle imposte applicabili, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa in relazione al Paese di destinazione.
Le eventuali spese di spedizione, quando dovute, sono indicate separatamente e comunicate all’Acquirente prima della conferma dell’ordine, secondo le condizioni riportate nella sezione “Spedizioni e consegne”.
I prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento; eventuali variazioni non incidono sugli ordini già confermati.
Art. 9 Contributo alle spese di spedizione
Per le consegne sul territorio italiano, il costo di spedizione è pari a € 5,99 per ordini inferiori a € 50,00.
La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a € 50,00.
Per le consegne all’estero, il costo di spedizione è pari a € 14,99 per ordini inferiori a € 100,00.
La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a € 100,00.
Per le destinazioni extra UE, eventuali dazi doganali, imposte e oneri locali applicati dalle autorità del Paese di destinazione restano a carico dell’Acquirente.
Art. 10 Promozioni e regali
Le eventuali promozioni proposte da NUNZIA S.A.S. DI DIMILTA ANNUNZIATA & C. sono valide nei termini, nelle condizioni e per il periodo indicati sul sito e, ove previsto, fino ad esaurimento delle scorte.
I prodotti oggetto di promozione possono essere soggetti a specifiche condizioni di acquisto, che saranno comunicate sul sito o nella relativa comunicazione promozionale.
Eventuali prodotti offerti in omaggio sono disponibili fino ad esaurimento delle scorte e non possono essere convertiti in denaro né sostituiti con altri prodotti, salvo diversa indicazione espressamente comunicata da Nunzia Accessori.
Qualora l’omaggio sia collegato al raggiungimento di una determinata soglia di acquisto o all’acquisto di specifici prodotti, in caso di restituzione dell’ordine o dei prodotti che hanno dato diritto all’omaggio, Nunzia Accessori potrà richiedere la restituzione dell’omaggio stesso, secondo le condizioni della promozione.
Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Art.11 Responsabilità
NUNZIA S.A.S. DI DIMILTA ANNUNZIATA & C. si impegna a eseguire correttamente gli ordini e le consegne secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e dalla normativa applicabile.
In caso di mancata consegna entro il termine concordato o entro l’eventuale termine supplementare previsto dalla normativa, l’Acquirente potrà esercitare i diritti riconosciuti dalla legge, compresa, quando ne ricorrano le condizioni, la risoluzione del contratto e il rimborso delle somme versate. Le regole UE confermano che il venditore resta responsabile della consegna e, se il bene non viene consegnato, deve fornire una soluzione conforme ai diritti del consumatore.
NUNZIA S.A.S. DI DIMILTA ANNUNZIATA & C. non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o disservizi derivanti da cause di forza maggiore o eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo, calamità naturali, incendi, scioperi, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei servizi di trasporto o altre circostanze eccezionali.
Resta in ogni caso ferma la responsabilità del venditore per i beni durante il trasporto fino alla consegna al cliente, salvo i casi previsti dalla legge.
Nessuna disposizione del presente articolo può essere interpretata come una limitazione o esclusione dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Art. 12 – Modalità di pagamento e fatturazione
L’Acquirente può effettuare il pagamento dell’ordine utilizzando i metodi di pagamento disponibili e visualizzati sul sito al momento del checkout.
Attualmente Nunzia Accessori accetta i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal
- Carte di credito e di debito, attraverso i circuiti e i sistemi di pagamento abilitati, tra cui Visa, MasterCard, Maestro, American Express e Diners
- Klarna, secondo le modalità di pagamento rateale o differito eventualmente disponibili al checkout
- Bonifico bancario anticipato
I pagamenti elettronici vengono gestiti attraverso sistemi di pagamento sicuri. Nunzia Accessori non acquisisce né conserva i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dall’Acquirente.
Per i pagamenti tramite Klarna, disponibilità, approvazione, eventuale suddivisione del pagamento e relative condizioni sono gestite direttamente da Klarna e vengono mostrate all’Acquirente durante la procedura di acquisto.
In caso di bonifico bancario anticipato, l’ordine viene elaborato dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto di Nunzia Accessori. Un bonifico ordinario può richiedere generalmente 3–4 giorni lavorativi per l’accredito, mentre un bonifico istantaneo può consentire una più rapida elaborazione dell’ordine.
L’Acquirente può inviare la ricevuta o copia contabile del bonifico, indicando il numero dell’ordine, tramite:
Email: assistenzaclienti@nunziashop.it
WhatsApp: +39 334 2344301
L’invio della ricevuta facilita la verifica del pagamento ma non sostituisce l’effettivo accredito dell’importo.
L’importo complessivo dell’ordine comprende il prezzo dei prodotti acquistati e le eventuali spese di spedizione, chiaramente indicate prima della conferma definitiva dell’acquisto.
L’ordine viene elaborato a seguito della corretta autorizzazione o ricezione del pagamento. In caso di mancata autorizzazione o mancato accredito, l’ordine non potrà essere completato o potrà essere annullato.
Eventuali ulteriori modalità di pagamento rese disponibili saranno indicate direttamente durante la procedura di checkout.
Per quanto riguarda la documentazione fiscale, Nunzia Accessori provvede agli adempimenti previsti dalla normativa fiscale vigente.
Art. 13 Risoluzione del Contratto e Clausola Risolutiva Espressa
In caso di inadempimento degli obblighi derivanti dal contratto, ciascuna parte potrà esercitare i rimedi previsti dalla normativa vigente.
Nunzia Accessori potrà annullare o non dare seguito all’ordine qualora il pagamento non venga correttamente autorizzato o ricevuto, oppure qualora i dati forniti dall’Acquirente risultino incompleti, errati o tali da impedire l’esecuzione dell’ordine, dandone comunicazione all’Acquirente ove necessario.
Restano salvi i diritti dell’Acquirente previsti dal Codice del Consumo e dalle altre disposizioni inderogabili applicabili.
In caso di risoluzione del contratto, eventuali somme già versate dall’Acquirente saranno restituite secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, fatti salvi gli eventuali ulteriori diritti spettanti alle parti.
Qualora l’Acquirente necessiti di fattura, dovrà fornire i dati fiscali necessari e richiederne l’emissione nei termini previsti dalla normativa vigente.
Art.14 Sicurezza
Nunzia Accessori adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati trasmessi dagli utenti durante la navigazione e le operazioni effettuate sul sito.
Le connessioni al sito sono protette mediante protocollo HTTPS e tecnologie di crittografia TLS (Transport Layer Security), utilizzate per garantire la riservatezza e l’integrità dei dati trasmessi.
Le transazioni di pagamento elettronico sono gestite attraverso sistemi e fornitori di pagamento sicuri, conformi agli standard di sicurezza applicabili al settore dei pagamenti.
La piattaforma Shopify utilizzata da Nunzia Accessori è conforme agli standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) per la protezione dei dati relativi alle carte di pagamento.
Nunzia Accessori non richiede ai clienti di comunicare i dati completi della carta di pagamento attraverso email, messaggi o altri canali diversi dalle procedure di pagamento previste dal sito.
Art.15 Modifiche
NUNZIA S.A.S. DI DIMILTA ANNUNZIATA & C. si riserva il diritto di modificare e aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita, pubblicando sul sito www.nunziashop.it la versione di volta in volta aggiornata.
Le eventuali modifiche saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul sito.
Art.16 Legge applicabile
Il presente contratto e le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinati dalla legge italiana, in particolare dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalle ulteriori disposizioni nazionali ed europee applicabili ai contratti conclusi a distanza e al commercio elettronico.
Per gli Acquirenti che rivestono la qualità di consumatori e risiedono in un Paese diverso dall’Italia, resta in ogni caso impregiudicata l’applicazione delle disposizioni inderogabili di tutela del consumatore previste dalla legge del Paese di residenza abituale, nei casi previsti dalla normativa dell’Unione Europea.
Art.17 Foro competente
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o applicazione del presente contratto si applicano le norme sulla competenza giurisdizionale previste dalla legge italiana e dalla normativa dell’Unione Europea applicabile.
Qualora l’Acquirente rivesta la qualità di consumatore e abbia la propria residenza o domicilio in Italia, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla normativa vigente.
Per i consumatori residenti in altri Paesi dell’Unione Europea restano applicabili le norme europee in materia di competenza giurisdizionale nei contratti conclusi con consumatori.
Per gli Acquirenti che non rivestono la qualità di consumatore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, sarà competente il Foro di Rimini.